プライバシーポリシー

KENKO SUPPORT（以下「当社」「私たち」「私たちの」）は、ウェブサイト https://kenko-support.fr（以下「本サービス」）を運営しています。

このページでは、本サービスをご利用の際に収集する個人情報の収集、利用、開示に関する方針およびそれに関連する選択肢について説明します。

私たちは、お問い合わせへの対応やご要望への対応のために、個人データを使用します。本サービスをご利用いただくことで、本ポリシーに従った情報の収集および利用に同意したものとみなされます。

定義

サービス：KENKO SUPPORTが運営するウェブサイトhttps://kenko-support.fr を指します。

個人データ：生存する個人に関する情報であり、そのデータ単体または他の情報と組み合わせることによって識別できるもの。

利用データ：本サービスの利用またはサービスインフラによって自動的に生成されるデータ（例：ページ閲覧時間など）。

クッキー：お使いの端末（パソコンまたはモバイル機器）に保存される小さなファイル。

データ管理者：個人データの取扱い目的および手段を単独または他者と共同で決定する自然人または法人。当社は本ポリシーにおいて、お客様の個人データのデータ管理者となります。

データ処理者（サービス提供者）：データ管理者の代わりにデータを処理する自然人または法人。当社は複数のサービス提供者を利用することがあります。

データ主体（ユーザー）：本サービスを利用する生存するすべての個人であり、個人データの対象となる方。

データの収集と利用

当社は、本サービスを提供し改善するために、さまざまな種類のデータを収集しています。

収集されるデータの種類

個人データ
本サービスの利用に際して、当社はお客様の連絡先情報などの提供をお願いすることがあります。これらは、以下を含むことがありますが、限定されません：

  • メールアドレス

  • 氏名（名字・名前）

  • 必要に応じて所属団体名

これらの個人データは、当社からの返信に使用されます。

利用データ
当社は、本サービスへのアクセス方法や使用状況に関する情報を収集しておりません。たとえば、IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧ページ、滞在時間などの情報は取得していません。

クッキーおよび追跡技術
当社は、クッキーやその他の追跡技術を使用してユーザーの活動を追跡することはありません。お客様がお問い合わせフォームを通じて提供された連絡先情報は、1年間保管されます。

データの利用および保管

KENKO SUPPORTは、お問い合わせフォームを通じて収集されたデータを、直接返信するためのみに使用します。

これらのデータは、サイトにより1年後に自動的に削除されます。

当社は、お客様のデータがフランス国内で安全に処理・保管されるよう、合理的な措置を講じています。なお、当社のウェブホスティングはフランスのO2Switch社によって提供されており、データはそれ以外の第三者機関には転送されません。

法執行機関へのデータ提供

KENKO SUPPORTは、法的義務により、または公的機関（裁判所、政府機関など）からの正当な要求に応じて、お客様の個人データを開示する場合があります。

法的要件

KENKO SUPPORTは、以下の目的で、誠意をもって個人データを開示することがあります：

  • 法的義務を履行するため

  • KENKO SUPPORTの権利または財産を保護・防御するため

  • サービスに関連する違法行為の予防または調査のため

  • サービス利用者または一般市民の安全を守るため

  • 法的責任からの保護のため

データの安全性

お客様のデータの安全性は当社にとって重要です。しかし、インターネットを通じたデータ送信または電子的な保管方法に100％の安全性はありません。当社は個人データを保護するために適切な手段を講じていますが、絶対的な安全性は保証できません。

欧州一般データ保護規則（GDPR）に基づく権利

お客様が欧州経済領域（EEA）に居住している場合、一定のデータ保護権が認められています。KENKO SUPPORTは、個人データの訂正、修正、削除、または利用制限を可能とするための合理的な措置を講じます。

当社が保有する個人データの確認、訂正、削除をご希望の場合は、お問い合わせください。

その際、本人確認をお願いする場合がありますので、ご了承ください。

他サイトへのリンク

本サービスには、当社が運営していない他サイトへのリンクが含まれることがあります。第三者リンクをクリックすると、その第三者のサイトに移動します。訪問するすべてのサイトのプライバシーポリシーをご確認いただくことを強くおすすめします。

当社は、他のサイトやサービスのコンテンツ、ポリシー、または慣行について一切責任を負いません。

未成年者のプライバシー

本サービスは、18歳未満のお子様（以下「子ども」）を対象としていません。

当社は、18歳未満の個人から故意に個人データを収集することはありません。お子様が当社に個人情報を提供したことを保護者の方が認識された場合は、当社までご連絡ください。保護者の同意なくデータを収集していたと判明した場合、当社は速やかにサーバーから該当情報を削除します。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、プライバシーポリシーを随時更新することがあります。変更がある場合、本ページに新しいポリシーを掲載することで通知します。

重大な変更がある場合、事前にEメールまたはサービス内での通知を通じてお知らせし、「発効日」を更新します。

定期的に本ポリシーをご確認いただき、内容をご理解いただくようお願い申し上げます。変更は本ページに掲載された時点で有効となります。

お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。